ВНИМАНИЕ! Сбор информации о неисправности ШРУСов!

vvmel,  Пиши претензию, можешь отправить ее по почте заказным письмом с описью. Я машину не сдавал ОД, 3-и месяца катался, по претензии поменяли шрус через неделю.

Admin:

Syber: начальник сервиса просто клялся, что проблемы с пыльниками только у машин, которые были получены владельцами в холодный сезон. Всех заверил, что пыльники у машин, полученных по теплу успевают обмяться и никаких проблем с ними в дальнейшем не возникнет. Нужно на Автовазе ввести новую должность - обминатель пыльников, либо прекращать в зимний период продажи Ларгусов... Бред какой-то, честное слово

вранье купили в 27 июля 2012

olga:

вранье купили в 27 июля 2012

и что тоже порвалось? на каком пробеге?

колян:

и что тоже порвалось? на каком пробеге?

Машина на ходу с 31 июля 2012 года. Я заметил после зимы (в апреле) пробег был тогда около 10000 км. В итоге 4000 км. проехал на "порваном", теперь заменили по гарантии (прошло три месяца :).

порвался правый наружний при пробеге 11280 КМ жду уже 3 мес замены

а никто не ставил пыльники с ПРИОРЫ ,мне на ТО сказали что подходят и они даже готовы поставить если порвется родной вот только что потом если привод захрустит как с гарантией? я так и не понял или отмажутся

от обращения к дилеру, до замены приводов мой пробег 5 тыс и ровно 4 месяца

колян:

а никто не ставил пыльники с ПРИОРЫ

Да я поставил. Он слегка коротковат, но не критично.

колян:

вот только что потом если привод захрустит как с гарантией?

У меня уже захрустел. ОД с гарантией послал лесом.

Аркадичч:

колян:а никто не ставил пыльники с ПРИОРЫ Да я поставил. Он слегка коротковат, но не критично. колян:вот только что потом если привод захрустит как с гарантией? У меня уже захрустел. ОД с гарантией послал лесом.

я тоже так подумал

Lexxnt:

Пиши претензию, можешь отправить ее по почте заказным письмом с описью. Я машину не сдавал ОД, 3-и месяца катался, по претензии поменяли шрус через неделю.

Добрый день! могли бы вы выложить текст своей претензии..тоже хочу написать, надоело ездить как корова с бубенцами...6 тыс уже на хрусте езжу.

AntonMalygin:

Добрый день! могли бы вы выложить текст своей претензии..тоже хочу написать, надоело ездить как корова с бубенцами...6 тыс уже на хрусте езжу

Несколькими страницами ранее я выкладывал текст, смотрите. Претензия подействовала за три дня. Сегодня пришёл ответ от роспотребнадзора (я ещё и туда с жалобой обратился). В отношении дилера возбуждено дело об административном правонарушении по ст. 14.15 КоАП РФ.

    ХХ октября 2012 г. мною по договору купли-продажи был приобретен автомобиль марки  LADA, модель KS0Y5L Lada Largus, vin XTAKS0Y5LC0ХХХХХХХХХ. Гарантийный срок на новый автомобиль Lada Largus составляет 36 месяцев или 100 000 км. пробега (что наступит ранее), согласно гарантийному талону.
     ХХ апреля 2013 г. я обратился в ЗАО «ХХХХХХХХХХХ»  для выяснения причин неисправности ходовой части автомобиля. Было установлено, что пыльник левого наружного шруса порван по хомуту и возможно попадание воды, грязи в привод. Инженером по гарантии подтверждено, что случай гарантийный. Пробег на момент обращения 9621 км., в экстремальный условиях автомобиль не использовался.
     По состоянию на ХХ июля 2013 г. не выполнены гарантийные обязательства по устранению неисправности автомобиля, эксплуатация автомобиля ограничена. В соответствии со ст. 20 закона РФ «О защите прав потребителей» максимальный срок устранения недостатка 45 дней.

    Требую в 10 дневный срок устранить выявленный недостаток, либо согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 – заменить товар ненадлежащего качества на товар этой же марки.
В случае если данное требование не будет выполнено добровольно, требования будут предъявлены в судебном порядке согласно законодательству РФ.



Пообещайте дилеру, что и в Роспотребнадзор напишете. Роспотребнадзор вынужден будет провести проверку и обязательно выпишет кучу штрафов дилеру.

А Автоваз что пишет?, Дилер сылается на то что привода Румыния не поставляет

Andrei:

А Автоваз что пишет?, Дилер сылается на то что привода Румыния не поставляет

В случае неустранения неисправности в гарантийный период по истечении 45 дней (максимальный срок устранения неисправности по гарантии) с момента обращения в сервисный центр (факт обращения должен быть задокументирован) составляется акт о невозможности устранения неисправности с указанием причины и по этому акту продавец обязан обменять автомобиль на на новый аналогичной комплектации (установленное допоборудование в стоимость авто при замене не входит, т.е. его нужно снять).
Процесс длительный, но в пользу потребителя действуют пени. Ыск сыои требования  как к автовазу, так и к диллеру нужно оформлять документаль, т.е. нужно иметь бумажки. не дают бумажек - отправляйте претензии по почте с уведомлением, по электронке с подтверждением получения (можно скрин с экрана сделать) - все это помогает.

Поменяли левый привод по гарантии. Ждал с 20.05.13 по 07.08.13 За этот период накатал 4000 км хруст конечно достал и чем дапьше тем больше.Щас все нормалек.

Господа может кто нибудь в курсе,проблему со шрузами решили или нет,хочу купить Ларгуса но СТРАШНО(: Заранее спасибо за любую информацию.

возможна решина.но офицально об этом объявлять не будут. так как отката машин не было. пыльник рвутся у машин 2012 года так как пыльник дубёл- резина+пластик,13 год пыльник мягкий. со слов од. обращаются только 12 года ларики. будем надеятся что ошибки истравлены. первые машины всегда тестовые,автовладельцы о всех гемороях выкладывают на форум,а спецально обученые люди автоваза читаеют и исправляеют ошибки будущих бибик. сейчас нечему удивлятся

aman51:

13 год пыльник мягкий.

А Г А , мягкий мягкий - как пластмасса .

Декабрь 12 года. Пробег 14500, порвался наружный левый в месте крепления хомутом малого диаметра. Зимой эксплуатировал каждый день. Посмотрел правый, скоро его ждет та же учесть. Записался на замену сразу обеих приводов. Жду. Пока залечил чем смог.

pupok555:

Господа может кто нибудь в курсе,проблему со шрузами решили или нет

Вот последняя информация по ШРУСам

Денис_Метальников:

по поводу ШРУСов - ситуация пока такова. Поскольку поставщик ШРУСов в сборе вместе с пыльниками работает непосредственно с Рено, то и решение проблемы идет через наших партнеров. А они только вышли из корпоративного отпуска. Насколько известно, работа уже идет. Не знаю как там будет по материалу, но вопрос с поставкой ШРУСов на замену вроде бы как решили. Конечно, это все-равно неприятно, но нам ничего не остается делать, как ждать.

http://vk.com/topic-25228956_26260794?offset=3780

Admin:

Вот последняя информация по ШРУСам Денис_Метальников: по поводу ШРУСов - ситуация пока такова. Поскольку поставщик ШРУСов в сборе вместе с пыльниками работает непосредственно с Рено, то и решение проблемы идет через наших партнеров. А они только вышли из корпоративного отпуска.

Они что, полгода в отпуске были?

Vodnik818:

Они что, полгода в отпуске были?

Не знаю.

Советую обратить внимание на фразу: вопрос с поставкой ШРУСов на замену вроде бы как решили

Все ли уже поменяли вышедшие из строя ШРУСы по гарантии или все еще продолжаете месяцами ожидать ответа дилеров?

Завтра еду на замену. порвался примерно две недели назад, записался и вот уже приглашают. меняю сразу оба, хотя порыв с одной стороны.

Admin:

Все ли уже поменяли вышедшие из строя ШРУСы по гарантии или все еще продолжаете месяцами ожидать ответа дилеров?

Мне поменяли недавно, только правый. Жду левый, с мая месяца

Smirnoff:

порвался примерно две недели назад, записался и вот уже приглашают

это хороший знак.

Vodnik818:

Мне поменяли недавно, только правый. Жду левый, с мая месяца

Может стоит позвонить дилеру и сообщить, что на Автовазе считают, что проблем с поставкой ШРУСов на замену нет.
Что они ответят?