Администратор Москва Сообщений: 11587 | | #1 - 23 ноября 2012 в 20:35 | |
Процитирую в этой теме:
| Sargus: | Ввиду многочисленных жалоб о завышении цен у не ОД введен покузовной контроль (VIN) отгрузки и продажи а/м.
Звонят покупателям ВАЗа и спрашивают - где купили, почем купили, не навязывали ли ДОПы, как долго ждали и т.д. |
Просьба к тем, кто купил Лада Ларгус, отписываться в этой теме - звонили ли Вам с Автоваза, о чем спрашивали, чем интересовались? |
Посетитель Сообщений: 24 | | #2 - 23 ноября 2012 в 20:59 | |
Звонили...Задавали достаточно много вопросов, по направлениям: трансмиссия, ходовка, салон, кузов и прочие узконаправленные вопросы (что не устраивает, какие есть предложения и жалобы)...Также спрашивали пожелания по улучшению. Спрашивали с некоторой степенью дотошности (но предельно уважительно)..Все ответы сразу забивают у себя в электронную анкету.Разговор занял более 25 минут (и это в том случае если автомобиль в основном во всём устраивает, и жалоб почти нет  ) |
Посетитель Липецк Сообщений: 879 | | #3 - 23 ноября 2012 в 21:00 | |
Нормальная тема.Если что-отпишусь.Хотя пока ещё не купил. К42-00L |
Администратор Москва Сообщений: 11587 | | #4 - 23 ноября 2012 в 21:28 | |
kb172, а что-нибудь не об автомобиле - о процессе заказа/покупки, о дилере, vin-коде, сколько ждали, навязывали ли доп. оборудование и т.п.? Редактировалось: 1 раз (Последний: 23 ноября 2012 в 21:29) |
Посетитель Саранск Сообщений: 5 | | #5 - 23 ноября 2012 в 21:52 | |
Сегодня звонили. В основном спрашивали про диллера, как он отработал, насколько вежливым и внимательным был.
Про машину ни слова не спросили. Разговор занял всего минут 5-10. |
Посетитель Красногорск, МО Сообщений: 159 | | #6 - 23 ноября 2012 в 22:04 | |
Я бы и дилера, и сам завод поминул бы очень-очень "добрым" словом из-за процесса ожидания.
KS0Y5-42-02D Серый базальт |
Посетитель Сообщений: 24 | | #7 - 23 ноября 2012 в 22:22 | |
| Admin: |
kb172, а что-нибудь не об автомобиле - о процессе заказа/покупки, о дилере, vin-коде, сколько ждали, навязывали ли доп. оборудование и т.п.?
|
было пару вопросов про работу дилера, но т.к. Ларгус купил чудом (без знакомств, взяток и пр.) и без допов на 2-ой неделе продаж, то претензий к дилеру не было вообще, и внимания на эти вопросы не заострял...
Схема анкеты такая - задают вопрос, и должен по 10-тибальной шкале оценить. В основном вопросы были про автомобиль (комфорт, шумы, лакокрасочное покрытие и т.д.) |
Посетитель Сообщений: 24 | | #8 - 24 ноября 2012 в 06:46 | |
Хочу дополнить, что это уже 2-ой звонок с ВАЗа. 1-ый еще летом был, через 2 недели после покупки, спрашивали только про дилера (просили оценить его работу), разговор занял минут 5...
А 2-ой звонок был про автомобиль, какой пробег, условия хранения (гараж или на улице), какая до этого машина была и пр... |
Посетитель Балашиха Сообщений: 1040 | | #9 - 24 ноября 2012 в 07:34 | |
Это одна контора , скорее всего нанятая Автовазом, обзванивает купивших машину. Кто сильно не доволен, спрашивают разрешения о перезвоне специалистами Автоваза. Обычная Европейская практика. |
Посетитель Великий Новгород Сообщений: 89 | | #10 - 24 ноября 2012 в 10:17 | |
мне только раз звонили-после того как купил Ларгуса
-типа как обслуживание у дилера,порекомендуете ли его друзьям. |
Посетитель Богучар Воронежская обл. Сообщений: 561 | | #11 - 24 ноября 2012 в 12:28 | |
Мне на днях тоже звонили,говорили минут десять, вопросы были такие-же, о дилере, о машине.. |
Посетитель Санкт-Петербург Сообщений: 536 | | #12 - 24 ноября 2012 в 21:06 | |
Мне звонили с вопросами об ОД. Почти сразу после покупки. Катюша и Ларгуша(16,5,люкс) |
Администратор Москва Сообщений: 11587 | | #13 - 24 ноября 2012 в 21:12 | |
Вот интересно, а те Ларгусы, которые у серых дилеров продаются, звонки от Автоваза поступают конечному владельцу или первому покупателю по ПТС? |
Посетитель Нижегородская обл. Сообщений: 68 | | #14 - 24 ноября 2012 в 21:23 | |
Жду звонка. LL RSOY5 00L42 Серый базальт |
Посетитель СПб, Просвет :) Сообщений: 285 | | #15 - 24 ноября 2012 в 22:10 | |
мне звонили с Питер-Лады ДВА раза (через неделю и через месяц). с автоваза нет. Мне даже до сих пор нормальную гарантийку не отдали. до сих пор езжу с гарантийкой от Гланды
зато мне звонили по обзвону от Концерна... узнали что я работаю в автобизнесе и отказались со мной обЧАТся
з.ы.
машину купил 18/07/2012 (правда на руки получил лишь 09/08/2012 - ПТС долго выкупали) Редактировалось: 1 раз (Последний: 24 ноября 2012 в 22:12) С Уважением, Дмитрий ака Zelgadich (можно просто Зел)
-----
Largus 1.6 16v - 7мест. максималка.+ DVD в подголовнике. звать: "Бежевый бухлобус" + чип-тюнинг от SVV. После нескольких визитов на сервис ЛАДЫ - отказался от гарантии |
Посетитель Санкт-Ленинград Сообщений: 445 | | #16 - 24 ноября 2012 в 23:02 | |
| Zelgadich: | узнали что я работаю в автобизнесе и отказались со мной обЧАТся
|
подумали, что ты перекуп  Редактировалось: 1 раз (Последний: 24 ноября 2012 в 23:02) жадность богатых - порождает бедность бедных |
Посетитель волжский Сообщений: 89 | | #17 - 24 ноября 2012 в 23:06 | |
Да звонили с салона. 7 мест люкс,16 кл без наварото |
Посетитель Нижний Новгород Сообщений: 38 | | #18 - 24 декабря 2012 в 11:52 | |
Звонили, вежливо пытали, когда хотел сообщить о допах, поблагодарили вежливо откллючились. kso15 41-01A 5-мест норма |
Посетитель Липецк Сообщений: 879 | | #19 - 24 декабря 2012 в 16:32 | |
И мне тоже звонили,похоже у всех вопросы под копирку . К42-00L |
Посетитель Санкт-Петербург Сообщений: 484 | | #20 - 24 декабря 2012 в 16:52 | |
Звонили два раза, пытали насчёт дилера, (Если положительных отзывов много то АвтоВАЗ ОД квоты увеличивает) |
Посетитель Протвино Сообщений: 265 | | #21 - 24 декабря 2012 в 17:38 | |
звонили через неделю после покупки тоже спрашивали про дилера |
Посетитель Сообщений: 34 | | #22 - 28 января 2013 в 08:20 | |
Звонили после оставления отзыва на сайте Автоваза о дилере "Автофристайл М" на Академика Челомея по поводу навязывания допов! Так мне молодая девушка с приятным голосом ответила,что всё выяснила и дилер продавал Вам свою машину С УЖЕ УСТАНОВЛЕННЫМИ НА НЕЁ ДОПАМИ, а не заказанную Вами!!! И фраза мэнеджера : "Здравствуйте,Вам пришла ваша машина, и что БУДЕМ ИЗ ДОПОВ НА НЕЁ СТАВИТЬ?" никак её не насторожила!!! В общем и её смогли убедить в этом! Наверное это очень просто!!! Так вот по моему мнению поддержка заключается только в том,чтобы ответить,а как и с какой пользой - это никого не волнует!!! Редактировалось: 4 раз (Последний: 29 января 2013 в 09:42) |
Посетитель Томск Сообщений: 193 | | #23 - 28 января 2013 в 10:17 | |
Несколько дней назад также звонили, женским голосом спрашивали, всякие каверзные вопросы задавали. Как мне показалось, голос записан, после каждого вопроса как будто запись прерывается.  "Все, что ни делается, делается к лучшему" RS045L серый базальт 2021г. |
