Автокомплекс, ул. Академика Королева, д.13

Автокомплекс:

Цитировать выделенное Ответить Здраствуйте! Спасибо за обращение в наш дилерский центр! Чтобы сдать автомобиль в трейд ин нужно подъехать к нам по адресу: г. Москва, ул. Академика Королева, д.13, стр.1 и обратиться к любому менеджеру. Оценка автомобиля производиться на месте в течении 20-30 минут. После согласования цены Вы выбираете автомобиль или производим заказ автомобиля под Вас. Срок исполнения заказа обычно 7-10 дней. Предоплата 10 000 тысяч рублей.   sergey77: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста алгоритм сдачи авто по трейд-ину. Куда подъезжать для оценки? Сколько по времени займет? Есть ли в наличии Ларгус-Кросс 7 мест? Если нет-заказывать- сколько по времени до прихода авто, какие условия предоплаты. Извините за много вопросов сразу.

НЕ ЗАЧЁТ!!! Сегодня намываю авто  и выезжаю из Лобни. Примерно в 13-00 я на месте. Обращаюсь к девушкам на ресепшене по поводу трейд-ина и получаю офигительный ответ-оценщик в отпуске   Стою в лёгком шоке, фигасе припёрся в свой выходной Предлагают обратиться к менеджеру по данному вопросу-подхожу к Чернову А. Могу ошибаться, но такое ощущение, что в далёком 2006 покупал свою 21104м именно у него (тогда ещё Ростокино-Лада на ВДНХ) Выясняется, что он не может оценить моё авто, а человек который смог бы мне помочь появится только в 16-00. Офигенно!!! Говорю так мол и так, на Ларгус-клубе ответили, мол в любое время. Менеджер взял мои контакты, сказал , что со мной свяжутся. В общем-полнейший у Вас провал по клиентоориентированию. Никто мне не позвонил. Да и смысла в этом в общем-то нет, не представляю как можно оценить авто по телефонному звонку   Нельзя так относиться к своим клиентам.

Доброе утро!
3150 рублей со скидкой 15%.

Амир:

Автокомплекс,приветствую. Подскажите - сколько будет стоить у вас врезать салонный фильтр?

Уважаемый, Сергей!
По Вашему письму проведена служебная проверка. Лица,  сообщившие Вам не достоверную информацию привлечены к ответственности.
Со своей стороны готовы предоставить Вам услугу выездной оценки Вашего автомобиля. Наш специалист готов выехать к Вам в удобное для Вас время и оценить Ваш автомобиль.
Если наше предложение Вас устраивает,  прошу сообщить дату и время осмотра Вашего автомобиля.
С  Уважением
Директор ДЦ

sergey77:

Автокомплекс: Цитировать выделенное Ответить Здраствуйте! Спасибо за обращение в наш дилерский центр! Чтобы сдать автомобиль в трейд ин нужно подъехать к нам по адресу: г. Москва, ул. Академика Королева, д.13, стр.1 и обратиться к любому менеджеру. Оценка автомобиля производиться на месте в течении 20-30 минут. После согласования цены Вы выбираете автомобиль или производим заказ автомобиля под Вас. Срок исполнения заказа обычно 7-10 дней. Предоплата 10 000 тысяч рублей.   sergey77: Здравствуйте! Подскажите пожалуйста алгоритм сдачи авто по трейд-ину. Куда подъезжать для оценки? Сколько по времени займет? Есть ли в наличии Ларгус-Кросс 7 мест? Если нет-заказывать- сколько по времени до прихода авто, какие условия предоплаты. Извините за много вопросов сразу. НЕ ЗАЧЁТ!!! Сегодня намываю авто  и выезжаю из Лобни. Примерно в 13-00 я на месте. Обращаюсь к девушкам на ресепшене по поводу трейд-ина и получаю офигительный ответ-оценщик в отпуске   Стою в лёгком шоке, фигасе припёрся в свой выходной Предлагают обратиться к менеджеру по данному вопросу-подхожу к Чернову А. Могу ошибаться, но такое ощущение, что в далёком 2006 покупал свою 21104м именно у него (тогда ещё Ростокино-Лада на ВДНХ) Выясняется, что он не может оценить моё авто, а человек который смог бы мне помочь появится только в 16-00. Офигенно!!! Говорю так мол и так, на Ларгус-клубе ответили, мол в любое время. Менеджер взял мои контакты, сказал , что со мной свяжутся. В общем-полнейший у Вас провал по клиентоориентированию. Никто мне не позвонил. Да и смысла в этом в общем-то нет, не представляю как можно оценить авто по телефонному звонку   Нельзя так относиться к своим клиентам.

Автокомплекс:

Спасибо за ответ. Рад, что обращаете внимание на такие неприятные моменты. На самом деле-Ваша компания в прошлом называлась Ростокино-Лада? Если да, то раньше у Вас был слоган "Всё по честному". В 2006году я покупал в Ростокино десятку, причём тоже по трейд-ину. Всё тогда прошло как по маслу, остались хорошие впечатления.
Будем думать, что в этот раз случился тот самый "человеческий фактор"
А по поводу оценки-пока не нужно. Мне сделали хорошее предложение, от которого я не смог отказаться Я внёс предоплату,так что так... Когда получу авто может и похвастаюсь

Да, Ростокино Лада.

sergey77:

Автокомплекс: Спасибо за ответ. Рад, что обращаете внимание на такие неприятные моменты. На самом деле-Ваша компания в прошлом называлась Ростокино-Лада? Если да, то раньше у Вас был слоган "Всё по честному". В 2006году я покупал в Ростокино десятку, причём тоже по трейд-ину. Всё тогда прошло как по маслу, остались хорошие впечатления. Будем думать, что в этот раз случился тот самый "человеческий фактор" А по поводу оценки-пока не нужно. Мне сделали хорошее предложение, от которого я не смог отказаться Я внёс предоплату,так что так... Когда получу авто может и похвастаюсь

Зря тест-драйва нет, хочу кросс покупать - перед покупкой хотел по щупать что за машина и прокатится. Придется к другому дилеру обращаться.

А на сайте написано что есть тест-драйв. В 12:25 сегодня звонил 8 495 9333444 - девочка сказала что у вас тест-драйва нет.

Добрый день!
К сожалению, тестового кросса нет.
Но может прокатиться на любом другом автомобиле, который есть в продаже.

businessair:

Зря тест-драйва нет, хочу кросс покупать - перед покупкой хотел по щупать что за машина и прокатится. Придется к другому дилеру обращаться. А на сайте написано что есть тест-драйв. В 12:25 сегодня звонил 8 495 9333444 - девочка сказала что у вас тест-драйва нет.

Здравствуйте! У меня вопрос. Возможен ли у вас гарантийный ремонт Ларгуса? Конкретно:
1. Устранение плавающих оборотов, т.е. замена колечек в дроссельном узле. Машина на гарантии. Обслуживался в Техинкоме. На ТО-1 кольца заменили без вопросов. К ТО-5 требуют машину оставить у них на ночь, чтобы с утра сфотографировать эти плавающие обороты на холодную. Моё снятое видео их не устраивает. Но машину я категорически не оставляю - это мой рабочий инструмент, нужный мне круглосуточно. Возможна ли также замена всего дроссельного узла? Т.к. на том же ТО-1 слесарем, производившим замену колец, было заявлено, что коллектор эллипсообразный и по хорошему его надо менять. При этом присутствовал представитель Автоваза, наблюдавший в тот день за работой сервиса. Инженер по гарантии согласился с этим, но через месяц, когда я подъехал договориться о времени замены - отказал в замене по мотиву, что в "настоящий момент обороты не плавают", мол вам всё сделали и отстаньте.  
2. Замена пружин водительского и пассажирского сидений. Водительского - обязательно. По 3-4 раза в день приходится приподнимать спинку сиденья. Уже третий месяц жду пока в Техинкоме перевезут эту пружину из одного сервиса в другой.
3. Есть еще вопрос по регулятору холостого хода - был заменён по гарантии, но видимо попался такой же бракованный - трещит так, что пассажиры пугаются.
Текущий пробег 73400 км. Возможный гарантийный ремонт можно совместить с очередным ТО-5.

Написал такое же письмо на сайте Автокомплекса. Пришел ответ от инженера по гарантии - гарантийный ремонт возможен.
Но как-то это не совсем понятно. Ремонт-то возможен, но будут ли его делать? Могу сообщить VIN машины - в базе должна быть вся информация в подтверждение моих слов. Ехать к вам на другой конец Москвы не близко, чтобы получить "от ворот поворот" и заниматься уже самостоятельным ремонтом безо всяких гарантий.

Добрый день!
Спасибо за обращение в наш дилерский центр!
Гарантийный ремонт возможен, Вы можете записаться на ТО в личном сообщении, по телефону: 8 (495)9-333-444 или оставить заявку на сайте.

Андрюха:

Здравствуйте! У меня вопрос. Возможен ли у вас гарантийный ремонт Ларгуса? Конкретно: 1. Устранение плавающих оборотов, т.е. замена колечек в дроссельном узле. Машина на гарантии. Обслуживался в Техинкоме. На ТО-1 кольца заменили без вопросов. К ТО-5 требуют машину оставить у них на ночь, чтобы с утра сфотографировать эти плавающие обороты на холодную. Моё снятое видео их не устраивает. Но машину я категорически не оставляю - это мой рабочий инструмент, нужный мне круглосуточно. Возмможна ли также замена всего дроссельного узла? Т.к. на том же ТО-1 слесарем, производившим замену колец, было заявлено, что коллектор эллипсообразный и по хорошему его надо менять. При этом присутствовал представитель Автоваза, наблюдавший в тот день за работой сервиса. Инженер по гарантии согласился с этим, но через месяц, когда я подъехал договориться о времени замены - отказал в замене по мотиву, что в "настоящий момент обороты не плавают", мол вам всё сделали и отстаньте.   2. Замена пружин водительского и пассажирского сидений. Водительского - обязательно. По 3-4 раза в день приходится приподнимать спинку сиденья. Уже третий месяц жду пока в Техинкоме перевезут эту пружину из одного сервиса в другой. 3. Есть еще вопрос по регулятору холостого хода - был заменён по гарантии, но видимо попался такой же бракованный - трещит так, что пассажиры пугаются. Текущий пробег 73400 км. Возможный гарантийный ремонт можно совместить с очередным ТО-5.

Автокомплекс:

Гарантийный ремонт возможен, Вы можете записаться на ТО в личном сообщении, по телефону: 8 (495)9-333-444

Спасибо за ответ. Примерно через неделю - две позвоню.

Автокомплекс
Добрый день. Записался к вам на проведение ТО1 на 28.05.16. Ларгус серый базальт 16клап н488но777. Клубная наклейка имеется.

Добрый день!
Приезжайте, мы Вас ждём! :)

Амир:

Автокомплекс Добрый день. Записался к вам на проведение ТО1 на 28.05.16. Ларгус серый базальт 16клап н488но777. Клубная наклейка имеется.

Здравствуйте. Можно приехать к Вам на диагностику ходовой(+проверить откуда сочится масло. Увидел его на подрамнике слева, при замене колес) в воскресенье утром, после 10.00?

Добрый день!
Конечно, можно.
Напишите мне в личном сообщении: ФИО, ГОС.НОМЕР авто, пробег и контактный телефон.

Denom:

Здравствуйте. Можно приехать к Вам на диагностику ходовой(+проверить откуда сочится масло. Увидел его на подрамнике слева, при замене колес) в воскресенье утром, после 10.00?

После осмотра трех разных салонов и всеобщим явным кидаловом, тут показалось все слишком подозрительно - и машина в наличии, и за допы вменяемых денег требуют, и дополнительно ничего не навязывают, и 2 года доп гарантии, и 15 000 скидка, и машину в трейдин нормально оценили, и даже отговаривали от определенных сомнительных опций. В общем, до последнего ждал подвоха, но все оказалось максимально четко, быстро и по договоренности. Однозначно рекомендую! Отдельное спасибо Вячеславу за проделанную работу и решения проблемы с переоценкой авто.
По автомобилю пока проблем не заметил, кроме небольшого недочета - болтается справа передний плафон.
Резиновые коврики среднего качества - очень скользкие и мягкие. Кроме того, в багажник положили коврик для 5 салона и если вырежу отверстие для центрального крепления, то бортика не будет. На фоне отличной работы по другим вопросам это конечно мелочи, но взять коврики лучше конечно отдельно в магазине.

Добрый день!
Спасибо что выбрали наш автосалон, благодарим за отзыв!
Надеемся что Вы приедете к нам на техническое обслуживание.
Так же готовы помочь всем кто хочет приобрести LADA Largus.

Lex:

После осмотра трех разных салонов и всеобщим явным кидаловом, тут показалось все слишком подозрительно - и машина в наличии, и за допы вменяемых денег требуют, и дополнительно ничего не навязывают, и 2 года доп гарантии, и 15 000 скидка, и машину в трейдин нормально оценили, и даже отговаривали от определенных сомнительных опций. В общем, до последнего ждал подвоха, но все оказалось максимально четко, быстро и по договоренности. Однозначно рекомендую! Отдельное спасибо Вячеславу за проделанную работу и решения проблемы с переоценкой авто. По автомобилю пока проблем не заметил, кроме небольшого недочета - болтается справа передний плафон. Резиновые коврики среднего качества - очень скользкие и мягкие. Кроме того, в багажник положили коврик для 5 салона и если вырежу отверстие для центрального крепления, то бортика не будет. На фоне отличной работы по другим вопросам это конечно мелочи, но взять коврики лучше конечно отдельно в магазине.

Записался на замену дроссельных колец, заявка № 3492412  на 28.05.2016 и тишина.Не хочется обслуживать по гарантии.Все ТО проходил у вас.

Благодарю за предложение. В московском районе Тушино имеются автосервисы. В московском районе Жулебино тоже есть сервисы по ремонту автомобилей.

Добрый день!
Когда вы записывались и где?
Сейчас решим этот вопрос.

geena:

Записался на замену дроссельных колец, заявка № 3492412  на 28.05.2016 и тишина.Не хочется обслуживать по гарантии.Все ТО проходил у вас.

Автокомплекс   добрый день.
Хочу поблагодарить Вас и мастера приёмщика Тареева Сергея - 28.05.16 проходил ТО1 в вашем центре. Спасибо большое за оказанное внимание и выполненные работы. Тарееву Сергею отдельное спасибо и продвижения по службе.С уважением, Амир.

Благодарим за отзыв, Амир!
Были рады Вам помочь!

Амир:

Автокомплекс   добрый день. Хочу поблагодарить Вас и мастера приёмщика Тареева Сергея - 28.05.16 проходил ТО1 в вашем центре. Спасибо большое за оказанное внимание и выполненные работы. Тарееву Сергею отдельное спасибо и продвижения по службе.С уважением, Амир.

Автокомплекс:

Добрый день! Когда вы записывались и где? Сейчас решим этот вопрос. geena: Записался на замену дроссельных колец, заявка № 3492412  на 28.05.2016 и тишина.Не хочется обслуживать по гарантии.Все ТО проходил у вас.

Записался на вашем сайте 25.05.16.Получил ответ о том,что со мной свяжутся и тишина.

К сожалению, мы не нашли заявку с сайта от 25.05.2016 г., возможно произошла ошибка.
Могу ли я Вас записать на удобное для Вас время?

geena:

Автокомплекс: Добрый день! Когда вы записывались и где? Сейчас решим этот вопрос. geena: Записался на замену дроссельных колец, заявка № 3492412  на 28.05.2016 и тишина.Не хочется обслуживать по гарантии.Все ТО проходил у вас. Записался на вашем сайте 25.05.16.Получил ответ о том,что со мной свяжутся и тишина.

Автокомплекс:

К сожалению, мы не нашли заявку с сайта от 25.05.2016 г., возможно произошла ошибка. Могу ли я Вас записать на удобное для Вас время? geena: Автокомплекс: Добрый день! Когда вы записывались и где? Сейчас решим этот вопрос. geena: Записался на замену дроссельных колец, заявка № 3492412  на 28.05.2016 и тишина.Не хочется обслуживать по гарантии.Все ТО проходил у вас. Записался на вашем сайте 25.05.16.Получил ответ о том,что со мной свяжутся и тишина.

Да на 04.06.2016 г. Утром, по раньше.

Напишите пожалуйста в личном сообщении гос.номер автомобиля или контактный телефон и мы Вас запишем на любое удобное время.

geena:

Автокомплекс: К сожалению, мы не нашли заявку с сайта от 25.05.2016 г., возможно произошла ошибка. Могу ли я Вас записать на удобное для Вас время? geena: Автокомплекс: Добрый день! Когда вы записывались и где? Сейчас решим этот вопрос. geena: Записался на замену дроссельных колец, заявка № 3492412  на 28.05.2016 и тишина.Не хочется обслуживать по гарантии.Все ТО проходил у вас. Записался на вашем сайте 25.05.16.Получил ответ о том,что со мной свяжутся и тишина. Да на 04.06.2016 г. Утром, по раньше.